Perguntas Frequentes

Somos Loja ou Fabricante? O produto é brasileiro?
Sim, somos brasileiros e somos fabricante. Vendemos somente pela internet. Nossa fábrica é de Tietê - interior de SP.

Qual o prazo de entrega?
A postagem do seu produto é sempre entre 2 e10 dias úteis no máximo. Observe sempre o prazo que pedimos ao finalizar o pedido. Conforme o volume de pedidos pra sair este prazo pode ser menor ou maior. O prazo de entrega depende da transportadora que atende o seu cep. Normalmente enviamos pela JadLog e o prazo máximo nestes locais atendidos por ela é de 7 dias úteis. Já nos locais onde os correios é quem entrega este prazo pode se estender até 14 dias úteis. 
Esta informação vai no email chamado de "Pedido Processado" e neste email consta se foi enviado pela JadLog ou pelos Correios. 

Como acompanho minha entrega?
Todo envio tem um código de rastreio que é enviado ao cliente após a postagem. Neste email também tem instruções de como acompanhar sua entrega - tanto pela JadLog quanto pelos Correios. Se não conseguir rastrear pode falar conosco pelos nossos canais de Atendimento ao Cliente e teremos prazer em localizar sua encomenda.

Se não servir o produto, o que faço?
Aconselhamos sempre a seguir a Tabela de Tamanhos que temos no rodapé do nosso site. Mas se tiver problemas pode entrar em contato com nossos canais de atendimento ao cliente e instruiremos a troca. Prefira SEMPRE o nosso WhatsApp / Sac clicando no botão correspondente no site. É rápido e prático.